Kullanıcı ve Üyelik Sözleşmesi

1. Tanımlar

• Site: www.lunacollectables.com alan adı ve alt sayfaları üzerinden sunulan online mağaza.
• Kullanıcı / Üye: Site'yi ziyaret eden, üyelik hesabı açan veya misafir olarak sipariş veren gerçek kişi.
• Ürünler: Site'de satışa sunulan koleksiyon kart oyunu (TCG) ürünleri — üretici mühürlü booster, kutu ve set ürünleri, tek kartlar, koleksiyon ürünleri ve aksesuarlar.
• Hesabım: Üyenin profil, adres defteri, sipariş geçmişi, izin ve oturum bilgilerini yönettiği alan.

2. Üyelik

Üyelik ücretsizdir ve 18 yaşını doldurmuş kişilere açıktır. 18 yaşından küçükler yalnızca yasal temsilcileri aracılığıyla alışveriş yapabilir.

Kullanıcı, üyelik ve sipariş formlarında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle siparişin teslim edilememesinden Satıcı sorumlu değildir.

Hesap ve şifre güvenliği Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. Hesabın üçüncü kişilerce kullanıldığından şüphelenen Kullanıcı, Hesabım → Oturumlar sayfasından tüm oturumları kapatabilir ve şifresini yenileyebilir. Google ile giriş, Google hesabının doğrulanmış e-posta adresine bağlıdır.

Satıcı, bu sözleşmeye veya mevzuata aykırı kullanım tespit ettiğinde hesabı askıya alabilir veya kapatabilir; verilmiş siparişlere ilişkin haklar saklıdır.

3. Kullanım Kuralları

Kullanıcı, Site'yi yalnızca kişisel alışveriş amacıyla ve hukuka, genel ahlaka ve bu sözleşmeye uygun şekilde kullanır. Aşağıdakiler yasaktır:

• Site'ye otomatik araçlar, botlar veya kazıyıcılarla toplu erişim; stok, fiyat veya içerik verisinin sistematik olarak kopyalanması
• Sahte kimlik veya başkasının bilgileriyle üyelik ya da sipariş oluşturulması
• Ödeme sistemlerinin, kupon veya kampanyaların kötüye kullanılması; teslim alınan ürün için haksız ters ibraz (chargeback) başlatılması
• Site'nin güvenliğini, işleyişini veya diğer kullanıcıların deneyimini bozacak her türlü müdahale

4. Ürünler, Fiyat ve Stok

Fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dâhildir. Kargo ücreti, varsa, sepet ve ödeme sayfasında ayrıca gösterilir. Satıcı fiyat ve stokları önceden bildirmeksizin güncelleyebilir; sipariş anındaki fiyat geçerlidir.

Bariz bir fiyat veya stok hatası (ör. sistem hatasıyla piyasa değerinin çok altında listelenen ürün) hâlinde Satıcı siparişi iptal etme ve tahsil edilen tutarı 14 gün içinde iade etme hakkını saklı tutar; bu durumda Kullanıcı derhal bilgilendirilir.

Mühürlü ürünlerin (booster, kutu, ETB, tin vb.) içeriği üreticinin rastgele dağılımıyla belirlenir. Satıcı, üründen belirli bir kartın çıkacağını garanti etmez; ürün görselleri temsilîdir. Tek kartların durumu (kondisyon) ürün sayfasında belirtilir.

Luna Collectables, sattığı tüm ürünlerin orijinal ve resmi kanallardan tedarik edilmiş olduğunu taahhüt eder.

5. Sipariş ve Ödeme

Sipariş, Kullanıcı'nın ödeme sayfasında Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni onaylayarak "Siparişi ver" düğmesine basmasıyla oluşur; onaylanan metinler ve onay zamanı siparişle birlikte kayıt altına alınır.

Kredi/banka kartı ödemeleri, BDDK lisanslı ödeme kuruluşu PayTR altyapısı üzerinden 3D Secure ile alınır; kart bilgileri Satıcı'ya ulaşmaz ve saklanmaz.

Havale/EFT ile ödemede sipariş, tutarın 24 saat içinde Satıcı'nın hesabına ulaşmasıyla kesinleşir; süre dolduğunda sipariş otomatik olarak iptal edilir ve ayrılan stok serbest bırakılır.

Ödemesi onaylanan sipariş, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde belirtilen süre içinde kargoya verilir ve Kullanıcı'ya kargo takip bilgisi e-posta ile iletilir.

6. Teslimat, Cayma ve İade

Teslimat, cayma hakkı, iade ve değişim koşulları Mesafeli Satış Sözleşmesi ile İade ve Değişim sayfasında düzenlenmiştir; bu belgeler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Mevzuattan doğan tüketici hakları her hâlde saklıdır.

7. Kişisel Veriler ve Ticari İleti

Kişisel verileriniz Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklandığı şekilde işlenir. Kampanya ve duyuru iletileri yalnızca ayrıca verdiğiniz onaya dayanarak gönderilir; onayı Hesabım → İzinler sayfasından dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

8. Fikri Mülkiyet

Site'nin tasarımı, metinleri, logosu ve yazılımı Luna Collectables'a aittir; izinsiz kopyalanamaz ve çoğaltılamaz. Pokémon, One Piece ve benzeri oyun ve marka adları ile kart görselleri ilgili hak sahiplerine aittir; Luna Collectables bu markaların bağımsız bir perakendecisidir ve marka sahipleriyle bir ortaklığı ya da resmi bağı bulunmamaktadır.

9. Sorumluluğun Sınırı

Satıcı, Site'nin kesintisiz ve hatasız çalışması için makul çabayı gösterir; bakım, güncelleme veya Satıcı'nın kontrolü dışındaki nedenlerle oluşan geçici kesintilerden sorumlu tutulamaz. Kargo firması veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan gecikmelerde Satıcı, sorunun çözümü için Kullanıcı'ya destek olur. Bu madde, 6502 sayılı Kanun'dan doğan zorunlu tüketici haklarını daraltmaz.

10. Sözleşmenin Sona Ermesi

Kullanıcı üyeliğini dilediği zaman Hesabım → İzinler sayfasındaki hesap silme talebiyle sonlandırabilir. Yasal saklama süresi devam eden sipariş ve fatura kayıtları anonim hâle getirilerek saklanır. Satıcı'nın 2. maddedeki askıya alma ve kapatma hakkı saklıdır.

11. Değişiklikler

Satıcı bu sözleşmeyi güncelleyebilir; güncel metin Site'de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer ve yürürlük tarihi metnin başında belirtilir. Önemli değişiklikler üyelere e-posta ile duyurulur. Verilmiş siparişler, sipariş anındaki metne tabidir.

12. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Merci

Bu sözleşme Türk hukukuna tabidir. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Kullanıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici işlemi niteliğinde olmayan uyuşmazlıklarda Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. Satıcı Bilgileri

• Ünvan: Luna Collectables - Turunç Teknolojik Yatırımlar A.Ş.
• Vergi Dairesi / No: Antalya Kurumlar / 8720635620
• Ticaret Sicil No: ANTALYA / 93708
• E-posta: hello@lunacollectables.com
• WhatsApp: +905542257646
• Web: www.lunacollectables.com