Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

SATICI:

• Ünvan: Luna Collectables - Turunç Teknolojik Yatırımlar A.Ş.
• Vergi Dairesi / No: Antalya Kurumlar / 8720635620
• Ticaret Sicil No: ANTALYA / 93708
• E-posta: hello@lunacollectables.com
• WhatsApp: +905542257646
• Web: www.lunacollectables.com

ALICI: Sipariş formunda adı-soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi yer alan tüketici. ALICI'nın bilgileri sipariş kaydında ve sipariş onay e-postasında yer alır.

Madde 2 — Konu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 — Sözleşme Konusu Ürün, Fiyat ve Ödeme

Ürünlerin adı, adedi, KDV dâhil birim ve toplam fiyatı, uygulanan indirim/kupon, kargo ücreti, ödeme yöntemi, teslimat ve fatura adresi ödeme sayfasındaki sipariş özetinde belirtilmiş ve sipariş onay e-postasıyla ALICI'ya iletilmiştir. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Kargo ücreti ₺149,00 olup ₺3.000,00 ve üzeri siparişlerde alınmaz.

Fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve KDV dâhildir; sipariş toplamına başka bir vergi veya masraf eklenmez.

Madde 4 — Genel Hükümler

4.1. ALICI, sipariş konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve cayma hakkına ilişkin Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

4.2. SATICI, ürünleri sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve orijinal olarak teslim etmekle yükümlüdür. Mühürlü ürünlerin içeriği üreticinin rastgele dağılımıyla belirlenir; SATICI belirli bir kartın çıkacağını taahhüt etmez.

4.3. Sipariş konusu ürünün stokta kalmaması veya tedarik edilememesi hâlinde SATICI durumu ALICI'ya derhal bildirir ve tahsil edilen tutarı 14 gün içinde iade eder. Bariz fiyat hatası hâlinde SATICI'nın siparişi iptal ederek bedeli iade etme hakkı saklıdır.

4.4. ALICI, teslimat sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Kargodan kaynaklı hasar, ezilme veya açılma hâlinde kargo görevlisine tutanak tutturarak paketi teslim almamalı ve durumu SATICI'ya bildirmelidir.

Madde 5 — Ödeme ve Faturalandırma

5.1. Kart ödemeleri, BDDK lisanslı ödeme kuruluşu PayTR altyapısı üzerinden 3D Secure ile alınır; kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz. Taksit uygulanması hâlinde koşullar ödeme sayfasında gösterilir.

5.2. Havale/EFT ile ödemede tutarın 24 saat içinde SATICI'nın hesabına ulaşması gerekir; süresi içinde ödenmeyen sipariş iptal edilir ve stok serbest bırakılır.

5.3. Sipariş, ödemenin onaylanmasıyla kesinleşir. Fatura, ALICI'nın sipariş formunda bildirdiği bilgilere göre düzenlenir ve e-posta ile iletilir.

5.4. ALICI'nın kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığının bankaca tespit edilmesi ve bedelin SATICI'ya ödenmemesi hâlinde ALICI, teslim edilmiş ürünü 3 gün içinde SATICI'ya iade eder; kargo gideri ALICI'ya aittir.

Madde 6 — Teslimat

6.1. Ürünler, ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 1 iş günü içinde kargoya verilir ve ALICI'nın sipariş formunda belirttiği adrese, anlaşmalı kargo firmasıyla teslim edilir. Teslimat süresi her hâlde 30 günü aşamaz; aşması hâlinde ALICI sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği tutar 14 gün içinde iade edilir.

6.2. Kargo takip numarası ALICI'ya e-posta ile bildirilir. Gönderiler sigortalıdır.

6.3. ALICI'nın adreste bulunmaması veya adres bilgilerinin hatalı olması nedeniyle teslim edilemeyen ve SATICI'ya dönen gönderilerde, yeniden gönderim kargo ücreti ALICI'ya aittir.

Madde 7 — Cayma Hakkı

7.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi bu süre içinde SATICI'nın e-posta adresine, WhatsApp hattına veya üyeler için Hesabım → Siparişlerim üzerinden iletilir.

7.2. ALICI, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü, teslim edildiği hâliyle (mührü ve ambalajı açılmamış, eksiksiz), faturası veya sipariş numarasıyla birlikte SATICI'ya gönderir. SATICI'nın bildirdiği anlaşmalı kargo koduyla yapılan iade gönderimlerinin ücreti SATICI'ya, başka bir kargo firmasıyla yapılan gönderimlerin ücreti ALICI'ya aittir.

7.3. SATICI, ürünün kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ve varsa ALICI'nın ödediği gönderim kargo ücretini, ALICI'nın ödeme yaptığı araca uygun şekilde iade eder.

7.4. ALICI, cayma süresi içinde ürünü yalnızca teslim aldığı hâliyle inceleyebilir; mührün açılması, kullanım veya hasar nedeniyle üründe meydana gelen değer kaybından sorumludur.

Madde 8 — Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Teslimden sonra mührü, ambalajı, bandı veya paketi açılmış üretici mühürlü ürünler (booster paketleri, booster box, ETB, tin, koleksiyon kutuları ve benzeri). Bu ürünlerin içeriği rastgele dağılımla belirlenir ve değeri mührün bütünlüğüne bağlıdır; mühür açıldığında ürün yeniden satılamaz hâle gelir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15).
• Koruyucu kılıfı, ambalajı veya paketi açılmış tek kartlar ve aksesuarlar.
• Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiselleştirilmiş ürünler.
• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı'nın kontrolünde olmayan ürünler.

Madde 9 — Ayıplı Ürün

9.1. Teslim edilen ürünün hasarlı, eksik veya sipariş edilenden farklı olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun m.8-11 uyarınca ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından birini kullanabilir. Talebin, teslimden itibaren makul sürede ve tercihen fotoğraf/kargo tutanağı ile bildirilmesi çözümü hızlandırır.

9.2. Ayıplı ürünlerin iade kargo ücreti ve ayıpsız ürünün yeniden gönderim ücreti SATICI'ya aittir.

9.3. Luna Collectables, sattığı tüm ürünlerin orijinal olduğunu taahhüt eder.

Madde 10 — Kişisel Veriler

ALICI'nın kişisel verileri, Site'de yayımlanan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ne uygun olarak, siparişin ifası ve yasal yükümlülükler kapsamında işlenir; teslimat için kargo firmasıyla ve ödeme için ödeme kuruluşuyla paylaşılır.

Madde 11 — Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya SATICI'nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 12 — Yürürlük

ALICI, ödeme sayfasında işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu onaylayıp siparişi tamamladığında sözleşme kurulmuş ve yürürlüğe girmiş olur. Onaylanan metin, onay tarihi ve saati siparişle birlikte SATICI tarafından saklanır ve talep hâlinde ALICI'ya e-posta ile gönderilir.

İletişim: hello@lunacollectables.com · WhatsApp +905542257646